תביעות בעניין מוצר פגום יכולה להיות מוגשת לבית המשפט לתביעות קטנות כאשר שווי התביעה לא יעלה על 33,800 ₪( הסכום משתנה) וכאשר הוכח כי אכן נגרם נזק מהמוצר הנרכש.
כאשר שווי התביעה גבוה מסכום זה, יש לפנות לבית המשפט בהליך אזרחי רגיל בהתאם לשווי התביעה. בעצם שמדברים על תביעות קטנות בגין מוצר פגום ללא הוכחת רשלנות- כמו בכל תביעה אזרחית אחרת, כאשר מתקיימת עילה לתביעה בגין נזק הנגרם לנו יש לבדוק מהו החוק הרלוונטי ומה הוא דורש מאיתנו להוכיח במסגרת התביעה. כאשר אנו מעוניינים להגיש תביעה קטנה בגין מוצר פגום, יש לעיין בחוק האחריות למוצרים פגומים תש"ם – 1980 (להלן: "החוק"). בהתאם לחוק, אדם אשר נפגע פיסית ממוצר פגום רשאי לקבל פיצוי מיצרן המוצר מבלי להוכיח את רשלנותו. מותר לציין, כי בכל התביעות הנזיקיות האחרות, על התובע להוכיח רשלנות מהצד הפוגע וכן קשר סיבתי ישיר בין הרשלנות לנזק. אז בעצם כל מה שעל התובע בתביעות קטנות להוכיח הוא כי ניזוק גופנית מהמוצר הפגום השייך ליצרן הנתבע.
עיון בסעיף 3 לחוק מגלה מהי ההגדרה למוצר פגום וקובע בזה הלשון:
"מוצר הוא פגום בכל אחת מאלה:
(1) מחמת ליקוי בו הוא עלול לגרום נזק גוף;
(2) בנסיבות העניין נדרשות אזהרות או הוראות טיפול ושימוש מטעמי בטיחות והן לא ניתנו או שאינן מתאימות בהתחשב בסכנה הכרוכה במוצר.
(ב) חזקה שהמוצר היה פגום אם נסיבות המקרה מתיישבות יותר עם המסקנה שהיה פגום מאשר עם המסקנה שהיה תקין"
כלומר, כאשר קיים מוצר אשר אינו נושא את הוראות ההתקנה למשל או אינו מפרט אילו סכנות כרוכות בשימוש בו עלול מוצר זה להיכנס תחת ההגדרה של מוצר פגום. לדוגמא, אדם אשר רכש מאוורר אך לא קיבל לידיו את הוראות ההפעלה או הוראות הבטיחות. לאחר הפעלת המאוורר, נחתך הרוכש בידיו ונפצע. במקרה זה זכאי הנפגע לפיצוי מהיצרן ללא הוכחת רשלנות.
ייתרה מכך, סעיף 3(ב) לחוק קובע כי במקרה בו הוכחת הפגימות אינה וודאית הרי שחזקה שהמוצר פגום אם בנסיבות העניין חזקה זו מתיישבת עם המסקנה שאינו תקין מאשר תקין.
יש לשים לב כי המחוקק העניק יד רחבה לאדם הנפגע כתוצאה ממוצר פגום וכל שעליו לעשות הוא להראות כי המוצר היה פגום או לחילופין המסקנה המתיישבת היא שהמוצר היה בלתי תקין מאשר תקין. במקרה שכזה, לא יצטרך הנפגע להוכיח רשלנות מטעם היצרן ויהיה זכאי לפיצוי כספי בגין הנזק.
בנוסף המחוקק העניק לנפגע ממוצר פגום במסגרת תביעות קטנות מוצר פגום, קבע הוא מספר כללים מנחים ספציפיים לתביעה זו.
- תביעה בגין נזק שנגרם ממוצר פגום אשר לא תוגש בתוך 3 שנים ממועד האירוע תתיישן. יש לשים לב כי בדרך כלל בתביעת אזרחית אחרת תקופת ההתיישנות תעמוד על 7 שנים.
- בהתאם לסעיף 5 לחוק, פיצוי בגין אובדן כושר השתכרות לא יעלה על שליש השכר הקבוע במשק. לא ניתן לתבוע על אובדן שכר מלא כאשר מוגשת תביעה בגין מוצר פגום לפי חוק האחריות למוצרים פגומים.